你的信息被怎么用，一次说清楚

1. 1.1

   账户信息手机号、昵称、密码摘要与登录设备标识，用于确认账号归属，支持你换手机或换电脑后重新登录。

2. 1.2

   使用信息设备型号、系统版本、客户端版本号（桌面端 6.x、移动端 4.x），以及页面访问与设置变更的时间。

3. 1.3

   反馈信息你在反馈页填写的联系邮箱、问题类型、文字描述，以及为定位问题附上的截图与操作路径。

4. 1.4

   设置信息字号档位、对比度选择与界面布局偏好，随账户保存，供下次打开时继续沿用。

1. 2.1

   登录识别确认账号归属，处理换设备后的重新登录，并在出现异常登录时向你提示。

2. 2.2

   设置生效记住字号、对比度与偏好，让桌面端账户页里那三步调整在下次打开时依然有效。

3. 2.3

   问题处理依据反馈记录复现问题、给出解决步骤，并与你之前提过的记录对照，避免重复描述。

4. 2.4

   版本改进按问题类型汇总高频情况，用于每月的版本通报与说明文档更新，汇总结果不指向具体账号。

1. 3.1

   反馈记录连同处理状态与往来内容保留近 90 天，可在反馈页按时间、问题类型与处理状态检索。

2. 3.2

   版本资料96 期版本通报与规则案例合集中的 68 篇说明文档长期保留，方便你对照旧版本的入口位置与操作路径。

3. 3.3

   设置偏好在你使用账户期间持续保存；账户注销后随账户一并清除。

4. 3.4

   到期处理期限届满的反馈记录做删除或匿名化处理，只保留不含身份信息的汇总结果。

换设备后要和旧记录比对，尽量在 90 天记录还在的时候处理，说明问题会快很多。

1. 4.1

   本地协作与 6 家本地网络服务商和设备服务点协作时，只提供处理你提出问题的必要信息，例如设备型号与错误现象。

2. 4.2

   事先告知安排上门协助前会说明需要用到的信息，你可以拒绝，改用远程指导或自助排查。

3. 4.3

   用途限制除法律法规要求或你明确同意外，账户信息不用于其他用途，也不会用于与问题处理无关的推广。

4. 4.4

   协作之后协作方在服务结束后按约定交回或销毁相关记录，处理期限与我们保持一致。

1. 5.1

   查询在反馈页提交请求，可获取账户信息、反馈记录与设置保存情况的副本，按时间顺序整理给你。

2. 5.2

   更正昵称与显示偏好可在账户页直接修改；历史反馈中写错的信息可申请更正，处理过程留有记录。

3. 5.3

   撤回可撤回非必要信息的授权，撤回后受影响的设置服务恢复默认，其余功能照常可用。

4. 5.4

   注销申请注销后，设置与记录按期限清除；你提交过的建议若被采纳，可在版本通报中署名或选择匿名。

5. 5.5

   提交入口以上请求统一通过反馈页提交，工作日 9:00–21:00 在线响应，平均首次回复约 8 分钟。前往反馈页

1. 6.1

   访问控制账户页与反馈页按角色分级开放，12 人用户支持团队分两个班次轮值，只处理各自跟进的工单。

2. 6.2

   传输保护数据在传输过程中加密，敏感字段在存储时脱敏；发现异常访问会限制频率并通知受影响账户。

3. 6.3

   隐私咨询发邮件至 info@cloud-yunding.com.cn，或致电 13953259424，工作时段有专人接听。

4. 6.4

   先自助确认入口位置、设置修改与记录查询的常见处理方式，答疑页里有简短回答，打开答疑页。